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Las siguientes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo CGV), junto, con las Condiciones generales de acceso, navegación y uso (en lo sucesivo CG) bajo dominio www.fincaduernas.es (en lo sucesivo la Web), los Avisos Legales y las Condiciones particulares enunciadas en las distintas pantallas que integran el sitio Web, contienen la información previa a la contratación, la celebración, perfeccionamiento y condiciones del contrato de compraventa y demás derechos y obligaciones que pudieran derivarse de la relación contractual entre BELOYANA S.A., con domicilio en Eduardo Dato 24, – 14003 de Córdoba, provista de NIF A 14103733 y los Usuarios que adquieran los productos, ofertas y servicios (en lo sucesivo los «productos») que se ofrecen en la presente web.
El hecho de que BELOYANA S.A. no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes Condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Objeto
Estas CGV regulan la adquisición a BELOYANA S.A. de los productos que se ofrecen o presten a través del Sitio Web a los Usuarios del mismo que previamente se hayan dado de alta rellenado el correspondiente formulario y hayan prestado su consentimiento y aceptación plena, sin reserva alguna, a todas y cada una de las CGV publicadas por BELOYANA S.A. en cada momento en que el Usuario acceda al referido sitio Web. El Usuario deberá leer íntegramente las CGV cada vez que acceda a los productos ofrecidos por BELOYANA S.A. Dicho acceso se encuentra igualmente regulado por los avisos, notificaciones, normas de uso e instrucciones puestos en conocimiento del Usuario por parte de BELOYANA S.A. en cada una de las pantallas que integran el sitio Web bajo dominio www.fincaduernas.com y que complementan lo previsto en estas CGV. Las CGV se aplicarán tanto a la información, como a todos los productos ofrecidos en el sitio Web, rigiendo las que estén vigentes en el momento de realizar cada pedido.
Prestadores de las ofertas o servicios
BELOYANA S.A.
Calle EDUARDO DATO, 24
14003 , Córdoba
NIF ESA 14103733
Dominio de Internet: www.fincaduernas.com
Dirección de contacto: info@fincaduernas.com
Destinatarios
Las ofertas y servicios que BELOYANA S.A. realice o preste a través de este sitio Web, van dirigidas, única y exclusivamente, a las personas físicas mayores de edad, o jurídicas conceptuadas como consumidores o usuarios finales por el Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, no pudiendo, en consecuencia, adquirir los productos ofertados, a título meramente enunciativo y no limitativo, los supermercados, grandes superficies, mayoristas, distribuidores, intermediarios y demás profesionales del ramo de la alimentación y demás productos ofrecidos por BELOYANA S.A. Ante la petición de cantidades de productos no habituales para el consumo normal de un hogar, BELOYANA S.A. se reservan el derecho de confirmar al consumidor o usuario final la cantidad máxima que puede suministrar, así como la fecha, hora y almacén de su entrega.
Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
Se entiende por Comprador el Usuario de Internet que acceda al sitio Web, consigne los datos obligatorios que se soliciten y realice una compra de productos siguiendo las correspondientes instrucciones del sitio Web y haya prestado previamente su consentimiento y aceptación plena con estas CGV, con las Condiciones Generales de utilización y aceptación del sitio Web, con las condiciones particulares de venta enunciadas en las distintas pantallas y con la información contenida en el enlace «AVISO LEGAL» y «POLITICA DE PRIVACIDAD», mediante la confirmación del pedido pulsando sobre el botón «Confirmo mi pedido».
Para más información sobre las cookies, por favor, visite la sección Política de cookies
Fichas informativas y fotografías ilustrativas de los productos
La presentación de los productos ofertados en el sitio Web, junto con sus características y precio aparecerán en las distintas pantallas que integran el sitio Web no constituye por si sola una oferta de venta propiamente dicha desde el punto de vista contractual. La venta sólo se considerará concluida a partir de la confirmación del pedido por parte de BELOYANA S.A. Las ofertas de productos realizadas por BELOYANA S.A. serán válidas durante el período fijado en la Web, en su defecto, durante todo el tiempo en que permanezcan accesibles en el sitio Web a los consumidores o usuarios finales. BELOYANA S.A. se reserva el derecho de dejar de facilitar, en cualquier momento, el acceso a cualquier producto y/o a dar por terminada, sin previo aviso, cualquiera de sus ofertas; así como a decidir, en cada momento, los productos que componen su oferta a través del sitio Web, ampliando su gama con nuevos productos a los que, salvo que se disponga otra cosa, les serán de aplicación lo dispuesto en las CGV que estén en vigor en el momento de su incorporación. Las fotografías ilustrativas de los productos son meramente indicativas y no forman parte del contrato, no siendo BELOYANA S.A. responsable de los errores que dichas ilustraciones pudieren contener. BELOYANA S.A. no será responsable de la variación de peso que puedan sufrir algunos Productos si estos se mantienen dentro de los márgenes establecidos en el Real Decreto 723/1988 publicado en el BOE del 8 de julio, así como tampoco de la eventual retirada de productos por parte, tanto de las autoridades competentes, como por los fabricantes, retirada que, en su caso, no afectará a la validez de la venta realizada. Para ver el detalle de un artículo el Usuario deberá buscar el mismo en el sitio Web y, seguidamente, pinchar sobre su foto o nombre para acceder al detalle. Las ofertas estarán debidamente indicadas en su respectiva pantalla. El sitio web ofrecerá la información de las características y detalle del producto.
Alemania, Austria, Bélgica, Bosnia, Bulgaria, Ciudad del Vaticano, Croacia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido (UK), Rumanía, Rusia, Serbia, Suecia, Suiza.
Los trámites necesarios para realizar un pedido son los descritos en las presentes CGV, en las Condiciones Generales de utilización y aceptación del sitio Web y Avisos Legales, así como aquellos específicos que aparecen durante la navegación en las distintas pantallas que componen el sitio Web, trámites que el Usuario declara conocer y aceptar como necesarios para realizar la compra de los productos ofertados por BELOYANA S.A.. Para poder realizar un pedido el Usuario debe ser mayor de dieciocho (18) años y estar previamente dado de alta en el sistema, pinchando a tal fin la en la zona «MI CUENTA». Para realizar compras en el sitio Web debe registrarse cumplimentado los datos que figuran en el formulario «Cree su cuenta» con, al menos, todos los datos necesarios que figuran marcados con (*), todo ello de acuerdo con la información que figura en el enlace «AVISO LEGAL» y «POLITICA DE PRIVACIDAD». Cualquier modificación y/o corrección de los datos facilitados por el Usuarios durante la navegación deberá efectuarse siguiendo las instrucciones del sitio Web.
El Comprador es el único responsable de la información facilitada en la orden de pedido que figura en la zona «Mi Carrito». BELOYANA SA no será responsable de la imposibilidad de entregar los productos en caso de error de cualquiera de los datos facilitados en dicha orden o en el Nombre y Apellidos del comprador, NIF/NIE, medio de pago, etc. En este supuesto, el Comprador sigue siendo responsable del pago del pedido. En cada pedido puede hacerse una revisión de los productos adquiridos que deberá ser confirmada por el Comprador mediante el botón «Confirmar pedido». A partir de esta confirmación el pedido es firme y definitivo y quedará registrado de forma automática. El registro automático del pedido realizado tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. Toda confirmación de pedido conlleva la aceptación de los precios, la descripción de los productos ofertados y la previa lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes CGV, Condiciones Generales del sitio Web y Avisos Legales, así como, en su caso, Condiciones particulares y contenido informativo del enlace «AVISO LEGAL».
Las ofertas de productos realizadas son válidas mientras haya disponibilidad de stock. BELOYANA S.A. informará al Usuario-Comprador, tan pronto como sea posible, sobre una eventual ruptura de stock que pueda afectar a algún producto de su pedido, no siendo, en este caso, objeto de facturación el producto no entregado. La mayoría de productos del surtido ofertado están disponibles en nuestros almacenes, si bien BELOYANA S.A. se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades que puedan encontrarse. El Usuario-Comprador deberá ir seleccionando los productos que desee adquirir añadiéndolos al «Carrito». Tras seleccionar sus productos y revisar su «Carrito» con las compras que realmente desea realizar deberá confirmar su pedido, con sus datos personales, datos postales y forma de pago.
Después de revisar los productos del «Carrito» y confirmar el pedido, BELOYANA S.A. remitirá a la cuenta de correo electrónico que haya introducido en el formulario de alta, por e-mail la confirmación del pedido realizado, así como la factura, momento en el que la venta se considerará concluida y celebrado el contrato. En caso de no recogida por el Comprador del pedido, este será eliminado en un plazo de 24 horas a partir del día y hora de recogida seleccionada por el Comprador.
BELOYANA S.A. se reserva el derecho de no confirmar pedidos por cualquier causa relacionada con el aprovisionamiento de los productos; problemas concernientes a los datos del pedido recibido (datos falsos, incoherentes o ilegibles, etc.), pedidos realizados de forma anormal o dudas razonables referentes a la entrega a efectuar. En estos casos, BELOYANA S.A. procurará informar al Comprador. Asimismo, BELOYANA S.A. se reserva el derecho a no confirmar cualquier pedido de un Comprador con el que mantenga algún tipo de litigio, cualquiera que fuere su causa.
La aceptación del pedido por parte de BELOYANA S.A. así como las informaciones relativas a cualquier operación efectuada a partir del número identificador del pedido serán almacenadas y archivadas por BELOYANA S.A. y servirán de prueba en caso de litigio con el Comprador. Tendrán fuerza de prueba en caso de litigio entre las partes y serán conservadas por BELOYANA S.A. por el tiempo legalmente establecido.
En todos los casos, el suministro en línea del número de Tarjeta de pago y la validación final del pedido valdrá como prueba de la integridad del mencionado pedido y producirá la exigibilidad de las sumas debidas por el pedido de los artículos solicitados. Esta validación tendrá valor de firma y aceptación expresa de todas las operaciones efectuadas en el sitio Web.
Si por razones de disponibilidad BELOYANA S.A. no pudiese expedir la totalidad del pedido confirmado, efectuará la entrega sin los productos que faltasen, intentando informar de ello al Comprador lo antes posible. La mera recepción documentada del pedido por persona distinta al Comprador que hubiere solicitado el mismo supone la expresa autorización por parte de éste último a aquélla para que se haga cargo de la recepción del pedido realizado. Tanto el Comprador, como la tercera persona que hubiere recibido el pedido, se comprometen expresamente a hacerse cargo del mismo, debiendo acreditar y facilitar sus datos de identidad, a los fines de constancia de la recepción.
Horario para realizar pedidos: El Comprador puede realizar sus pedidos durante las 24 horas del día los 365 días del año desde cualquier ordenador que tenga acceso a Internet y cumpla con los requisitos técnicos especificados.
El Comprador tiene acceso a consulta telefónica o via email con BELOYANA S.A. para cualquier información adicional de los productos o de su compra. El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9 de la mañana a 5 de la tarde salvo los meses de julio y agosto que se reduce a 3 de la tarde.
Entrega de los productos: La entrega al Consumidor de los productos adquiridos a través del sitio Web se realizará en el domicilio que haya indicado al realizar la compra.
Los pedidos se procesan en 24-48 horas laborables.
Le rogamos consulte los plazos de entrega y tarifas de envíos publicados en el presente Sitio Web.
El pedido se considera entregado en el momento de su entrega al receptor y este firma la correspondiente Nota de entrega, reconociendo haber recibido el número de productos que figuran en el mismo. Correspondiendo al receptor la verificación del estado de la mercancía a la recepción e indicando las anomalías en el documento de recepción de entrega. El receptor que constate la falta de algún producto, o que alguno se encuentre en mal estado, deberá comunicarlo al personal, o contactar a la mayor brevedad con BELOYANA S.A. a través del correo electrónico ventas@fincaduernas.com o al teléfono +34 957 290 449.
Asimismo, el comprador da el permiso a BELOYANA SA para transferir sus datos a los agentes logísiticos determinados por BELOYANA SA para hacer la entrega de su pedido.
El usuario podrá devolver su pedido en un plazo de 3 días hábiles desde la recepción de la compra. En este caso contactará con BELOYANA S.A. por correo electrónico a través de la dirección info@fincaduernas.com informando de la devolución y las causas de esta.
Desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a «BELOYANA SA» su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca a través de correo electrónico a ventas@fincaduernas.com.
Causas de desestimiento
a) Si el producto adquirido no satisface al usuario. Realizándose la devolución en el plazo de tres días hábiles se deberá devolver la compra con todos sus productos, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original. En este caso BELOYANA S.A. cobrará 20€ en concepto de gastos de devolución del pedido.
b) Cuando los productos sean defectuosos. De ser así, y en el plazo mencionado anteriormente, harán falta pruebas fehacientes del mal estado del producto. BELOYANA S.A. recogerá el producto defectuoso y enviará nuevamente el producto al usuario sin costes añadidos. Será BELOYANA S.A. quien abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores.
c) En el caso de que el defecto provenga de una incidencia en transporte, lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción en a la dirección de correo electrónico ventas@fincaduernas.com
A la atención de BELOYANA SA. C/ EDUARDO DATO 24, 14003-CÓRDOBA (ESPAÑA). NIF:A 14103733
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el/recibido el (*)
Nombre del consumidor
Domicilio del consumidor
Firma del consumidor
Fecha
(*) indica que se debe tachar o solo expresar el que proceda
BELOYANA S.A. ofrece la posibilidad de anular cualquier pedido, siempre que éste no haya sido enviado al cliente. En estos casos el cliente deberá utilizar los medios que ofrece BELOYANA S.A. para la devolución de los pedidos.
Reembolso de los importes pagados
En caso de que se tenga que hacer un reembolso de los importes pagados, BELOYANA S.A. lo hará de la forma en la que se haya hecho efectivo el pago. El reembolso se hará una vez verificado y validado el estado del producto devuelto y una vez comprobado que el pago ha sido efectivo sin posibilidades de retrocesión.
Los precios que se indican son con el IVA incluido.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio y se calcularán de manera automática y variaran en función del destino.
BELOYANA S.A. informará debidamente de los costes del envío en función de las variantes del mismo en el momento de hacer la compra. Si el envío se tuviera que realizar a un territorio distinto a los disponibles en la página de compra, BELOYANA S.A. contactará con el comprador, ya sea vía correo electrónico o teléfono, para comunicarle, si se diera el caso, los gastos extras de envío que pudieran surgir.
BELOYANA S.A. se reserva el derecho de variar y modificar los precios y características que aparecen en los descriptivos de los productos.
Las ofertas sobre productos en venta en el sitio Web se mostrarán en la pestaña «Ofertas» o se indicará en la descripción del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
BELOYANA SA pone a disposición del cliente tres formas de pago, pudiendo escoger este último cualquiera de ellas cuando realiza un pedido.
Tarjeta de crédito (VISA y Mastercard) a través de la pasarela de pago de BBVA, a través del operador RedSys
PAYPAL
La garantía de los productos adquiridos en el sitio Web es la que facilita el propio fabricante de los mismos y su validez comienza desde la fecha de emisión de la correspondiente factura o ticket de compra. En consecuencia BELOYANA S.A. no asume ninguna otra garantía adicional que no haya sido reflejada en este documento, ya sea implícita o explícita. De forma específica, BELOYANA S.A. rechaza cualquier tipo de garantía de comercialización implícita o adecuación para un determinado uso, así como cualquier responsabilidad por daños indirectos.
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de estas CGV, si tal incumplimiento estuviera motivado por causas de fuerza mayor habitualmente reconocidas por los tribunales y, en particular, si la ejecución del presente contrato fuera impedida, limitada o alterada por causa de incendio, explosión, fallo en las redes de transmisión, imposibilidad de aprovisionamiento, hundimiento de las instalaciones, epidemia, terremoto, inundación, accidente, heladas, nieve, fallo eléctrico, averías en sistemas o medios de transporte, guerra, embargo, ley, mandamiento, demanda o exigencia del gobierno, huelga, boicot, o cuya naturaleza haga exorbitante la ejecución del aprovisionamiento o entrega. En tal caso, la parte afectada por la fuerza mayor deberá remitir inmediatamente una notificación a la otra parte y hacer todo lo posible para dar cumplimiento a sus obligaciones. Si el suceso de fuerza mayor se prolongara más allá de 30 días, el contrato podrá ser rescindido de pleno derecho a petición de cualquiera de las partes, sin derecho a la indemnización de una y otra parte.
En caso de incumplimiento de pago por parte del Comprador, BELOYANA S.A. , quedan expresamente facultadas para suspender de pleno derecho y de forma inmediata sus datos de acceso al sitio Web.
Acuerdo Total
Las presentes CGV, Condiciones generales de acceso y uso al sitio Web, Avisos Legales, Condiciones particulares de venta enunciadas, en su caso, en las distintas pantallas y la información que figura en los enlaces «AVISO LEGAL» que aparecen en el Sitio Web www.fincaduernas.com constituyen el acuerdo total entre las partes referentes a los pedidos realizados. Si faltara alguna condición, se estará a lo establecido en la legislación española que esté vigente en la materia. La nulidad de cualquier cláusula de las presentes CGV, Condiciones generales de acceso y uso al sitio Web, Avisos Legales, Condiciones particulares de venta enunciadas, en su caso, en las distintas pantallas y la información que figura en el enlace «AVISO LEGAL», por aplicación de una ley, reglamento o como consecuencia de una decisión de una jurisdicción competente dictada con fuerza de cosa juzgada, no producirá la nulidad de las otras cláusulas.
Para la resolución de cuantas cuestiones pudieran derivarse entre las partes en relación con la ejecución, cumplimiento e interpretación del Acuerdo total referentes a los pedidos realizados a través del Sitio Web www.fincaduernas.com se estará a lo dispuesto en la legislación española vigente en la materia.